Warface: Clutch wkrótce zostanie wyłączony
Przyjaciele,
po wielu wspólnie spędzonych latach podjęliśmy trudną decyzję o rozpoczęciu procesu wygaszania Warface: Clutch. Nie była to dla nas łatwa decyzja — Warface: Clutch stanowił ważną część naszej drogi i jesteśmy głęboko wdzięczni wszystkim, którzy wspierali grę przez cały okres jej istnienia. Serdecznie dziękujemy każdemu graczowi, który do nas dołączył, dzielił się opiniami i pomagał kształtować społeczność. Wasza pasja i zaangażowanie miały dla zespołu ogromne znaczenie.
Kończymy wsparcie gry, aby skupić się na przyszłych projektach. Od 26 lutego wszystkie zakupy i płatności w grze zostaną wyłączone. Gracze nadal będą mogli korzystać z gry, używając istniejącej zawartości oraz wcześniej zdobytych przedmiotów. Serwery pozostaną w pełni aktywne do następujących terminów:
- Wersje PC: 27 maja
- Wersje konsolowe: 25 sierpnia
Po tych datach gra oraz wszystkie jej usługi online zostaną trwale wyłączone. Do momentu zamknięcia planujemy podziękować wam za wsparcie poprzez specjalne prezenty i aktywności w grze. Więcej informacji wkrótce.
Dziękujemy, że byliście częścią tej podróży i za wszystkie wspólnie stworzone wspomnienia. Zawsze będziemy cenić czas spędzony z Warface: Clutch i z radością powitamy was w przyszłości w innych tytułach MY.GAMES.
FAQ
- Dlaczego gra zostaje zamknięta?
Decyzja ta została podjęta po starannych wewnętrznych konsultacjach oraz ocenie długoterminowych perspektyw projektu. W ramach szerszego procesu wewnętrznego firma zdecydowała o realokacji swoich zasobów na inne produkty oraz nowe inicjatywy, koncentrując się na przyszłych projektach. Nie była to łatwa decyzja i została podjęta z ogromnym szacunkiem dla społeczności oraz historii gry.
- Czy Warface: Clutch zostanie wyłączone na stałe?
Tak, MY.GAMES podjęło decyzję o zakończeniu projektu Warface: Clutch.
- Co oznacza „zamknięcie projektu/serwerów”?
Zamknięcie oznacza, że serwery gry zostaną wyłączone w ogłoszonym terminie. Po tej dacie wszystkie funkcje online, tryb wieloosobowy oraz dostęp do zawartości gry przestaną być dostępne, a gra nie będzie już grywalna.
- Kiedy dokładnie gra przestanie działać?
Od 26 lutego wszystkie zakupy i płatności w grze zostaną wyłączone. Gracze nadal będą mogli korzystać z istniejącej zawartości oraz wcześniej zdobytych przedmiotów. Serwery pozostaną w pełni aktywne do 27 maja, po czym gra i jej usługi online zostaną trwale wyłączone. Dokładna godzina wyłączenia zostanie ogłoszona bliżej tej daty i podana w czasie UTC.
- Co stanie się z grą na Steam, Epic Games Store lub innych platformach PC?
Gra zostanie usunięta ze sklepów cyfrowych. Może pozostać widoczna w bibliotekach graczy, którzy wcześniej ją zainstalowali lub dodali do swojej biblioteki, jednak po wyłączeniu serwerów nie będzie już grywalna. Tryb offline ani lokalny nie są dostępne.
- Co stanie się z wersjami konsolowymi gry?
Wersje konsolowe przejdą ten sam proces co wersja PC. Gra zostanie usunięta ze sklepów cyfrowych i może pozostać widoczna w bibliotekach graczy, jednak bez aktywnych serwerów nie będzie działać. Tryb offline nie jest dostępny.
- Czy po wyłączeniu gra nadal będzie dostępna do pobrania?
Nie. Po wyłączeniu Warface: Clutch nie będzie już dostępne do pobrania na żadnej platformie.
- Czy istnieje szansa, że gra powróci lub serwery zostaną ponownie uruchomione w przyszłości?
Obecnie nie ma planów ponownego uruchomienia gry ani przywrócenia serwerów. W przypadku jakichkolwiek zmian informacje zostaną przekazane za pośrednictwem oficjalnych kanałów.
- Czy po wyłączeniu serwerów gra nadal uruchomi się na moim PC?
Nie. Warface: Clutch wymaga stałego połączenia z serwerami. Po ich wyłączeniu gra przestanie działać.
- Czy oficjalna strona internetowa zostanie zamknięta?
Tak, oficjalna strona internetowa zostanie zamknięta.
- Czy oficjalna społeczność na Discordzie zostanie zamknięta?
Nie. Oficjalny serwer Discord pozostanie dostępny do przeglądania, jednak nie będzie już aktywnie aktualizowany. Moderacja będzie stopniowo wygaszana po wyłączeniu serwerów.
- Co stanie się z innymi oficjalnymi kanałami Warface: Clutch w mediach społecznościowych?
Oficjalne kanały Warface: Clutch w mediach społecznościowych pozostaną dostępne przez ograniczony czas. Nie będą publikowane nowe treści, a po zakończeniu gry kanały mogą zostać zarchiwizowane lub zamknięte.
- Gdzie będą publikowane oficjalne informacje dotyczące zamknięcia?
Wszystkie oficjalne aktualizacje będą publikowane na oficjalnej stronie internetowej, w mediach społecznościowych oraz za pośrednictwem wiadomości w grze lub w launcherze, dopóki serwery pozostają aktywne.
- Czy otrzymam zwrot środków za niedawne zakupy, darowizny lub pakiety wczesnego dostępu?
Wszystkie kwalifikujące się środki mogą zostać zwrócone zgodnie z zasadami platformy, na której dokonano zakupu.
- Jak mogę złożyć wniosek o zwrot środków?
Wnioski o zwrot należy składać za pośrednictwem działu wsparcia platformy, na której dokonano zakupu.
- Wsparcie Steam: https://help.steampowered.com
- Wsparcie EGS: https://www.epicgames.com/help
- Wsparcie Nintendo Switch: https://en-americas-support.nintendo.com/app/contact
- Wsparcie Xbox: https://support.xbox.com/en-US/contact-us
- Wsparcie PlayStation: https://www.playstation.com/en-us/support/
- Wsparcie MY.GAMESt: https://support.my.games/wf_int
Gracze mogą również skontaktować się z naszym zespołem wsparcia klienta: https://support.my.games/wf_int w celu uzyskania dodatkowej pomocy.
- Czy nowe zakupy zostaną wyłączone przed zamknięciem gry?
Tak. Od 26 lutego wszystkie zakupy i płatności w grze zostaną wyłączone. Następnie gracze będą mogli nadal korzystać z gry i używać wcześniej zdobytej zawartości aż do trwałego wyłączenia serwerów.
- Co stanie się z moją walutą w grze i niewykorzystanymi przedmiotami?
Wszystkie waluty w grze, przedmioty i zawartość pozostaną dostępne i możliwe do użycia do momentu wyłączenia serwerów. Po ich wyłączeniu dostęp do całej zawartości gry, w tym waluty i przedmiotów, nie będzie już możliwy. Planujemy również specjalne aktywności i prezenty w grze, aby podziękować graczom za wsparcie przed zamknięciem serwerów. Więcej szczegółów zostanie podanych wkrótce.
- Czy mogę przenieść swoją walutę w grze, przedmioty lub postępy do innego projektu MY.GAMES?
Nie, przenoszenie waluty, przedmiotów ani postępów do innych projektów MY.GAMES nie jest wspierane. Jednak w ramach podziękowania za bycie częścią społeczności Warface: Clutch chcielibyśmy udostępnić kod promocyjny do innego tytułu na PC i konsole, War Robots: Frontiers, który umożliwi otrzymanie specjalnych nagród w grze. Więcej szczegółów zostanie ogłoszonych wkrótce.
- Czy przed zamknięciem gry odbędą się wydarzenia pożegnalne lub specjalne aktywności?
Tak, planujemy zorganizować specjalne wydarzenia, aktywności oraz prezenty w grze jako formę podziękowania dla społeczności przed wyłączeniem serwerów. Szczegóły zostaną ogłoszone osobno.
- Czy przed zamknięciem gra otrzyma jeszcze aktualizacje lub poprawki?
Nie planuje się nowych aktualizacji zawartości. W razie potrzeby mogą zostać wdrożone jedynie krytyczne poprawki techniczne.
- Czy w okresie wygaszania gry nadal będzie prowadzona moderacja (np. wobec oszustów, griefingu lub nadużyć)?
Tak. Moderacja i egzekwowanie zasad społeczności będą kontynuowane przez cały okres wygaszania. Nadchodzące zamknięcie gry nie zmienia naszych oczekiwań dotyczących uczciwej gry i szacunku wobec innych. Naruszenia, takie jak oszustwa, griefing czy zachowania obraźliwe, mogą nadal skutkować sankcjami zgodnie z naszymi zasadami.
- Czy poprawki błędów będą wprowadzane do dnia wyłączenia gry?
Krytyczne problemy mogą być nadal usuwane, jednak ciągłe poprawianie błędów nie jest gwarantowane.
- Czy w okresie wygaszania gry zostanie ogłoszona amnestia dla zbanowanych graczy?
Nie. Zamknięcie gry nie jest traktowane jako okoliczność łagodząca, a wcześniej nałożone bany pozostaną w mocy. Nie planujemy wprowadzenia ogólnej amnestii w okresie wygaszania.
- Jak długo moje dane osobowe będą przechowywane po zamknięciu gry?
Dane osobowe będą przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności MY.GAMES. Gracze mają prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych lub ich usunięcia poprzez kontakt z działem wsparcia.
- Jak mogę złożyć wniosek o usunięcie moich danych osobowych?
Możesz złożyć wniosek o usunięcie swoich danych osobowych, kontaktując się z naszym działem wsparcia:
- Steam/EGS/MGL: https://support.my.games/wf_int
- Nintendo Switch: https://support.my.games/wf_ns
- Xbox: https://support.my.games/wf_xbox
- PlayStation: https://support.my.games/wf_ps4
- Jak długo wsparcie klienta będzie dostępne?
Wsparcie klienta będzie dostępne do momentu wyłączenia serwerów. Wszystkie zgłoszenia przesłane przed zamknięciem zostaną rozpatrzone i przetworzone.
- Jak mogę skontaktować się z działem wsparcia?
Gracze mogą skontaktować się z naszym działem wsparcia za pośrednictwem poniższych linków:
- Steam/EGS/MGL: https://support.my.games/wf_int
- Nintendo Switch: https://support.my.games/wf_ns
- Xbox: https://support.my.games/wf_xbox
- PlayStation: https://support.my.games/wf_ps4
