Warface: Clutch 即将关
朋友们！
在多年的共同旅程之后，我们做出了一个艰难的决定，正式启动 Warface: Clutch 的日落流程。这个决定对我们来说并不容易——Warface: Clutch 一直是我们重要旅程的一部分，我们由衷感谢在游戏漫长生命中始终支持它的每一位玩家。
我们衷心感谢所有加入我们、提供反馈并共同塑造社区的玩家。你们的热情与投入对团队意义重大。
我们将结束该游戏的运营，以便专注于未来的开发。从 2 月 26 日 起，所有游戏内购买和支付将被关闭。玩家仍可使用现有内容和此前获得的道具继续游玩。服务器将保持全面运行：
PC 版本：5 月 27 日
主机版本：8 月 25 日
在上述日期之后，游戏及其所有在线服务将永久关闭。在服务器关闭之前，我们计划通过特别的游戏内礼物和活动来感谢大家的支持。更多详情将很快公布。
感谢你成为这段旅程的一部分，感谢我们共同创造的所有回忆。我们将永远珍惜与 Warface: Clutch 共度的时光，并真诚期待未来能在其他 MY.GAMES 游戏中再次与你相见。
FAQ
- 为什么游戏会关闭？
这一决定是在经过谨慎的内部讨论以及对项目长期前景进行评估后作出的。作为更广泛内部流程的一部分，公司决定将资源重新分配至其他产品和新的项目方向，并专注于未来的发展。这并非一个轻松的决定，我们在做出该决定时充分尊重社区以及游戏的历史。
- 《Warface: Clutch》会永久关闭吗？
是的，MY.GAMES 已决定终止《Warface: Clutch》项目。
- “项目/服务器关闭”是什么意思？
关闭意味着游戏服务器将在公布的日期停止运行。此后，所有在线功能、多人模式以及对游戏内容的访问都将无法使用，游戏也将无法继续游玩。
- 游戏具体会在什么时候停止运行？
自 2 月 26 日 起，所有游戏内购买和支付将被关闭。玩家仍可使用现有内容和此前获得的道具继续游玩。服务器将保持全面运行至 5 月 27 日，之后游戏及其所有在线服务将永久关闭。具体的停服时间将临近该日期时公布，并以 UTC 时间为准。
- 游戏在 Steam、Epic Games Store 或其他 PC 平台上会发生什么？
该游戏将从数字商店中下架。此前已安装或添加到库中的玩家，仍可能在自己的游戏库中看到该游戏，但在服务器关闭后将无法游玩。本作不提供离线或本地模式。
- 游戏的主机版本将会发生什么？
主机版本将遵循与 PC 版本相同的流程。游戏将从数字商店下架，可能仍会显示在玩家的游戏库中，但在服务器关闭后将无法运行。本作不提供离线模式。
- 停服后游戏还能下载吗？
不能。停服后，《Warface: Clutch》将不再在任何平台上提供下载。
- 未来是否有可能让游戏回归或重新开启服务器？
目前没有重新上线游戏或恢复服务器的计划。如有任何变化，我们将通过官方渠道进行通知。
- 服务器关闭后，游戏还能在我的 PC上启动吗？
不能。《Warface: Clutch》需要持续连接服务器。一旦服务器关闭，游戏将无法运行。
- 官方网站会关闭吗？
是的，官方网站将会关闭。
- 官方 Discord 社区会关闭吗？
不会。官方 Discord 服务器仍可访问和浏览，但将不再进行主动更新。服务器关闭后，管理与审核工作将逐步停止。
- Warface: Clutch 的其他社交媒体渠道会如何处理？
官方的 Warface: Clutch 社交媒体渠道将在有限时间内保持可访问状态。不会再发布新的内容，游戏退役后这些渠道可能会被归档或关闭。
- 关于停服的官方更新将发布在哪里？
在服务器仍然运行期间，所有官方更新将通过官方网站、社交媒体渠道以及游戏内或启动器消息发布。
- 我是否可以就近期购买、捐赠或抢先体验礼包获得退款？
所有符合条件的款项均可根据购买所在平台的相关政策申请退款。
- 我该如何申请退款？
退款申请应通过进行购买的平台客服支持服务提交。
- Steam 支持：https://help.steampowered.com
- EGS 支持：https://www.epicgames.com/help
- Nintendo Switch 支持：https://en-americas-support.nintendo.com/app/contact
- Xbox 支持：https://support.xbox.com/en-US/contact-us
- PlayStation 支持：https://www.playstation.com/en-us/support/
- MY.GAMES 支持：https://support.my.games/wf_int
玩家也可以联系客户支持团队：https://support.my.games/wf_int 以获取进一步帮助。
- 在停服前是否会关闭新的购买功能？
是的。自 2 月 26 日 起，所有游戏内购买和支付将被关闭。此后，玩家仍可访问游戏并使用此前获得的内容，直至服务器永久关闭。
- 我的游戏内货币和未使用的物品会如何处理？
所有游戏内货币、物品和内容将在服务器关闭前保持可用。服务器关闭后，将无法访问任何游戏内内容，包括货币和物品。在服务器关闭前，我们还计划举办特别活动并提供游戏内礼物，以感谢玩家的支持。更多详情将很快公布。
- 我可以将游戏内货币、物品或进度转移到其他 MY.GAMES 项目吗？
不支持将货币、物品或进度转移至其他 MY.GAMES 项目。不过，作为对您参与 Warface: Clutch 社区的感谢，我们将为另一款 PC 和主机游戏《War Robots: Frontiers》提供一个兑换码，使用后可获得特别的游戏内奖励。更多详情将很快公布。
- 在停服前是否会举办告别活动或特别活动？
是的。在服务器关闭前，我们计划举办特别活动并发放游戏内礼物，以感谢社区的支持。具体详情将另行公布。
- 在游戏关闭前还会发布更新或补丁吗？
目前没有计划推出新的内容更新。如有必要，可能仅会部署关键性的技术修复。
- 在停运期间（例如针对作弊、恶意行为或辱骂行为）是否仍会进行管理？
是的。在停运过渡期内，社区规则的管理和执行将持续进行。游戏即将关闭并不会改变我们对公平游戏和尊重行为的要求。作弊、恶意破坏或辱骂等违规行为仍可能根据我们的政策受到处罚。
- 在停服日期之前还会继续修复漏洞吗？
严重问题仍可能会被修复，但不保证会持续进行常规漏洞修复。
- 在停运期间是否会对被封禁玩家实行特赦？
不会。游戏关闭不被视为减轻处罚的理由，之前实施的封禁将继续有效。我们没有计划在停运期间实行全面特赦。
- 游戏关闭后，我的个人数据将保存多久？
个人数据将根据适用法律以及 MY.GAMES 隐私政策进行存储。玩家有权通过联系客户支持来请求访问或删除其个人数据。
- 我如何申请删除我的个人数据？
您可以通过联系客户支持团队来申请删除个人数据：
- Steam/EGS/MGL: https://support.my.games/wf_int
- Nintendo Switch: https://support.my.games/wf_ns
- Xbox: https://support.my.games/wf_xbox
- PlayStation: https://support.my.games/wf_ps4
- 客户支持将持续提供服务多久？
客户支持将在服务器关闭期间持续提供服务。所有在关闭前提交的请求都将被审核和处理。
- 我如何联系客户支持？
玩家可以通过以下链接联系客户支持团队：
- Steam/EGS/MGL: https://support.my.games/wf_int
- Nintendo Switch: https://support.my.games/wf_ns
- Xbox: https://support.my.games/wf_xbox
- PlayStation: https://support.my.games/wf_ps4
